文·岳陽愛康醫(yī)院 檢驗科 周志堅
在2016年一季度即將過去之時，岳陽愛康醫(yī)院檢驗科在婁力華主任的引領下，多方用力 上下齊心贏得了良好的開局。
為系統(tǒng)學習lso15189質(zhì)量管理體系，新年伊始科主任婁力華即赴黃石市愛康醫(yī)院問道取經(jīng)?？鄬W半個月終有所成，甫一歸來婁主任即按照15189的要求逐條落實細化管理。在他的帶領了全科人員參照全面質(zhì)量體系，按專業(yè)組分工用業(yè)余時間編寫質(zhì)量手冊、作業(yè)指導書及各類程序文件，力爭讓今后的每一個檢驗結(jié)果具有可溯源性、可比性。質(zhì)量文書編寫工程浩大而繁煩，但全科同仁毫無怨言正火熱進行中！
同時，科室大興學習比拼之風。婁力華主任積極把多媒體設備引入科室，檢驗科得以成為全院第一個開展多媒體示教的科室。而他自身也高度重視科內(nèi)教學，他的（淺析iso15189)和（血氣分析及酸堿平衡紊亂）等系列講座更引來全科同仁叫好不斷。在他的帶動下，科內(nèi)周四夜校即將制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。此外，科室引入競爭機制，每周兩人一組進行專業(yè)知識pk,并將比拼結(jié)果納入每月績效考核?，F(xiàn)在全科同仁學習更積極，變成了“要我學”為“我要學”！
在全科苦練內(nèi)功之余，檢驗科亦按照iso15189之要求狠抓全面規(guī)范管理。第一，科內(nèi)交接班、晨會規(guī)范化、文本化:規(guī)定科內(nèi)成員每天必須提前十五分鐘到崗并于晨會本簽到。第二，更加重視檢驗質(zhì)量的管理，所有常規(guī)檢測項目都須進行日質(zhì)控并繪制質(zhì)控圖，科內(nèi)配備質(zhì)量負責人以監(jiān)督。同時將方法學落后的檢測項目升級以提升檢驗質(zhì)量，諸如肌鈣蛋白行化學發(fā)光法、糖化血紅蛋白改色譜法就是有力的佐證。第三，突出服務質(zhì)量的管理，檢驗科要求全科成員服務更人性化、禮儀化，對病患態(tài)度冷漠、消極除納入績效懲核外，還將按照全面質(zhì)量管理體系要求將獎懲造冊登記。在此氛圍下，現(xiàn)在全科成員言行舉止更周到而得體，面貌亦為之而一新！
在全面引入iso15189管理之后，檢驗科在一季度取得了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。雖然要獲得15189之認證尚須假以時曰，但全科同仁堅信:只要全面管理通力合作，岳陽愛康醫(yī)院檢驗人定能書寫屬于自己的華章，從而助推醫(yī)院的發(fā)展！
